Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación InfoWine® (en adelante, "la Aplicación"), usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos no utilizar la Aplicación.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, "el Usuario") e InfoWine (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Descripción del Servicio

InfoWine® es una aplicación móvil que proporciona:

• Repositorio de Vinos: Acceso a una base de datos curada de vinos, con información detallada sobre varietales, denominaciones de origen y regiones.
• Maridaje con Alimentos y Quesos: Sugerencias de maridaje basadas en criterios enológicos.
• Vinos Monovarietales: Exploración por variedad de uva y denominación.
• Escáner de Vinos: Identificación de vinos mediante lectura de código de barras UPC.
• Base de Datos Offline: Descarga completa de la base de datos para búsquedas instantáneas sin conexión a internet.
• Actualizaciones Mensuales: Actualización periódica del contenido a través de la nube.

Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para acceder a las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario debe crear una cuenta utilizando la autenticación de Google Sign-In. Al registrarse, usted:

• Declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia (al menos 18 años, o la edad legal para consumir alcohol en su jurisdicción, lo que sea mayor).
• Garantiza que la información proporcionada a través de su cuenta de Google es veraz y actualizada.
• Se compromete a no compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Acepta ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Reconoce que solo se permite una cuenta por persona.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso ni obligación de reembolso.

Privacidad de Menores (Cumplimiento COPPA — EE.UU.)

La Aplicación no está destinada a personas menores de 13 años (o menores de 16 años en la Unión Europea). No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor por debajo de la edad aplicable, los eliminaremos de inmediato. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en info@infowine.info.

Modelo de Suscripción

InfoWine® opera bajo un modelo de suscripción de pago. La Aplicación ofrece múltiples planes de suscripción con distintas duraciones. Los precios específicos, detalles de los planes y ofertas promocionales se muestran dentro de la Aplicación al momento de la compra y pueden variar según la región, la plataforma y los impuestos aplicables.

Lo que incluyen todas las suscripciones

• Acceso completo al repositorio de vinos.
• Funcionalidad completa de maridaje y búsqueda avanzada.
• Escáner de código de barras UPC para identificación de vinos.
• Descarga de la base de datos offline.
• Actualizaciones mensuales de contenido.
• Exploración de vinos monovarietales.

Período de Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios pueden tener acceso a un período de prueba gratuita limitado a partir de la fecha de registro de su cuenta. Durante este período:

• El Usuario tendrá acceso a todas las funcionalidades de la Aplicación sin costo alguno.
• No se requiere ingresar datos de pago para activar la prueba.
• Al finalizar el período de prueba, se presentará la pantalla de suscripción (paywall) y el acceso quedará restringido hasta que el Usuario adquiera un plan de pago.
• La prueba no se convertirá automáticamente en una suscripción de pago.

Facturación y Renovación Automática

Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store). La Empresa no almacena directamente números de tarjetas de crédito, información bancaria ni otros datos financieros de los Usuarios.

Renovación automática

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Usuario cancele la renovación al menos 24 horas antes de la fecha de vencimiento.
• El cargo por la renovación se realizará a la cuenta de la tienda de aplicaciones del Usuario dentro de las 24 horas previas al final del período vigente.
• El precio de renovación será el vigente en la tienda de aplicaciones al momento de la renovación.

Gestión de la suscripción

El Usuario puede gestionar y cancelar su suscripción en cualquier momento a través de:

• iOS: Ajustes → [Su nombre] → Suscripciones → InfoWine.
• Android: Google Play Store → Menú → Suscripciones → InfoWine.

Cancelación y Reembolsos

Cancelación

• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de suscripción en curso.
• Tras la cancelación, el Usuario mantendrá acceso a las funcionalidades premium hasta que expire el período ya pagado.
• La cancelación no genera reembolso proporcional por el tiempo no utilizado del período vigente.

Reembolsos

• Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store), conforme a sus políticas de reembolso.
• La Empresa no procesa reembolsos directamente, ya que los pagos son administrados por las plataformas de distribución.
• Usuarios de la UE: Conforme a la legislación de protección al consumidor de la UE, usted puede tener derecho a un período de desistimiento de 14 días para compras digitales. Este derecho puede ser renunciado si consiente expresamente en comenzar a utilizar el servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento.

Privacidad y Protección de Datos

Base legal para el tratamiento (RGPD — UE)

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales del Artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Necesidad contractual: Tratamiento necesario para proporcionar los servicios de la Aplicación (autenticación, gestión de suscripción).
• Interés legítimo: Mejora de la experiencia de usuario y mantenimiento de la seguridad.
• Consentimiento: Cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito (p. ej., al aceptar estos Términos durante el onboarding).

Datos que recopilamos

InfoWine® recopila y almacena los siguientes datos personales a través de los servicios de Google Firebase:

• Datos de autenticación: Nombre, correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google Sign-In.
• Datos de cuenta: Identificador único de usuario (UID), fecha de inicio del período de prueba y fecha de creación de la cuenta.
• Preferencias locales: Tema visual (claro, oscuro o sistema) y estado de onboarding, almacenados únicamente en el dispositivo del Usuario.

Datos que NO recopilamos

• Información financiera o datos de pago (gestionados exclusivamente por las tiendas de aplicaciones).
• Datos de geolocalización.
• Contactos, mensajes o datos de otras aplicaciones.
• Datos biométricos.
• Historial de navegación o búsquedas fuera de la Aplicación.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Autenticar y gestionar la cuenta del Usuario.
• Administrar el período de prueba y el estado de la suscripción.
• Mejorar la experiencia del Usuario dentro de la Aplicación.

Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en los servidores de Google Firebase (Cloud Firestore) y están protegidos por las prácticas de seguridad estándar de la industria de Google Cloud, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las preferencias locales se guardan en el dispositivo del Usuario mediante SharedPreferences y no se transmiten a servidores externos.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Ante una solicitud de eliminación de cuenta, sus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de su residencia, incluyendo los Estados Unidos, donde se encuentran los servidores de Firebase de Google. Al utilizar la Aplicación, usted consiente dichas transferencias.

Para usuarios de la UE (RGPD)

Cuando sus datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
• Marcos de cumplimiento de Google para los servicios de Firebase.

Para usuarios de México (LFPDPPP)

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos internacionalmente. Al aceptar estos Términos, usted consiente dichas transferencias, las cuales se realizan bajo las protecciones descritas en el presente documento.

Derechos del Usuario

Derechos bajo el RGPD (Unión Europea)

Si usted se encuentra en la UE/EEE, tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Derecho de Acceso (Art. 15): Solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho de Limitación (Art. 18): Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7): Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local.

Derechos ARCO bajo la LFPDPPP (México)

Si usted reside en México, tiene los siguientes derechos ARCO conforme a la LFPDPPP:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se utilizan.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a info@infowine.info con el asunto "Solicitud ARCO". Responderemos en un plazo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Derechos bajo leyes estatales de privacidad de EE.UU.

Los residentes de California (CCPA/CPRA), Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) y otros estados con legislación de privacidad pueden tener derechos adicionales, incluyendo:

• Derecho a Saber: Qué información personal recopilamos, usamos y compartimos.
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a Optar por No Participar: Optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal. Nota: InfoWine® no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines publicitarios o de marketing.
• Derecho a la No Discriminación: Ejercer sus derechos sin recibir trato discriminatorio.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de InfoWine® está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo pero no limitado a:

• Software: Código fuente, algoritmos de búsqueda, clasificación y maridaje.
• Bases de datos: La base de datos de vinos, maridajes, variedades y toda la información compilada.
• Marca: El nombre "InfoWine®", logotipo, iconografía y elementos de diseño visual.
• Contenido: Textos, descripciones, categorías y toda información presentada en la Aplicación.

La suscripción otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación conforme a estos Términos. Esta licencia no concede ningún derecho de propiedad sobre el software ni su contenido.

Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera responsable y legal. Quedan prohibidas las siguientes actividades:

• Utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a funcionalidades de pago sin una suscripción válida.
• Manipular, alterar o eludir los mecanismos de seguridad, autenticación o control de acceso de la Aplicación.
• Realizar scraping, data mining o extracción masiva de datos de la Aplicación.
• Compartir, revender o sublicenciar el acceso a la Aplicación a terceros.
• Utilizar la Aplicación de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar los servidores o la infraestructura de InfoWine®.
• Crear cuentas múltiples para obtener períodos de prueba adicionales.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso.

Limitación de Responsabilidad

Disponibilidad del servicio

InfoWine® se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la Aplicación operativa y actualizada, no garantizamos:

• La disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• La ausencia total de errores o defectos técnicos.
• La exactitud absoluta de la información sobre vinos, maridajes o cualquier otro contenido.

Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
• Decisiones tomadas por el Usuario con base en la información proporcionada por la Aplicación.
• Problemas de compatibilidad con dispositivos, sistemas operativos o conexiones de red específicos.
• Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Consumo responsable

InfoWine® promueve el consumo responsable de alcohol. La Aplicación es una herramienta informativa y educativa; no incentiva ni promueve el consumo excesivo de bebidas alcohólicas. El Usuario declara ser mayor de la edad legal para consumir alcohol en su jurisdicción.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables a la jurisdicción del Usuario:

• Estados Unidos: Las leyes federales y las leyes del estado donde la Empresa mantiene su domicilio principal.
• Unión Europea: Las leyes del Estado miembro de la UE donde reside el Usuario, incluyendo el RGPD.
• México: El Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.

Resolución de disputas

En caso de controversia derivada de estos Términos:

1. Las partes intentarán primero resolver la disputa mediante negociación de buena fe.
2. Si la negociación no tiene éxito en un plazo de 30 días, la disputa podrá someterse a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes en la jurisdicción del Usuario, conforme a la ley local aplicable.

Derechos del consumidor de la UE

Si usted es un consumidor en la UE, también puede recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Derechos del consumidor mexicano

Los usuarios mexicanos pueden presentar quejas a través de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) en https://www.gob.mx/profeco.

Modificación de los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Aplicación o en el sitio web.

• Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario a través de la Aplicación o por correo electrónico.
• El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
• Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Aplicación y cancelar su suscripción.

Contacto y Soporte

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@infowine.info
• Sitio web: https://infowine.info/

Nos comprometemos a responder las solicitudes de los Usuarios dentro de los plazos establecidos:

• Solicitudes RGPD (UE): 30 días naturales.
• Solicitudes ARCO (México): 20 días hábiles.
• Solicitudes CCPA/CPRA (EE.UU.): 45 días naturales.
• Consultas generales: 15 días hábiles.